做销售怎么和客户聊天？掌握这5个技巧轻松破冰

很多销售新人面对客户不知道聊什么，容易冷场。本文分享与客户聊天的实用技巧，帮你快速建立信任。
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1 个回答

不知归路

和客户聊天核心是建立信任，而非急于推销。技巧如下：

  • 提前准备：了解客户行业、兴趣，备好开放式问题。
  • 多听少说：让客户多表达，你负责引导与回应。
  • 共情回应：重复关键词，表达理解，如“您说的这点很关键”。
  • 避开敏感：不谈政治、宗教，聚焦业务与趣事。
  • 自然过渡：聊到高潮时切入产品，用“关于您刚提到的痛点……”收尾。

聊天是为了让客户喜欢你、信任你，成交是顺带结果。

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  • 不知归路 提出于 19小时前

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